Zamislite da u bilo koje doba dana možete dobiti odgovor na pitanje o održavanju vaše zgrade, prijaviti kvar ili saznati kada se planira sledeća intervencija – i to bez telefonskih poziva i čekanja. Sve je jednostavno, brzo i dostupno. Upravo to omogućava AI chatbot, digitalni asistent zasnovan na veštačkoj inteligenciji.
Šta zapravo radi chatbot?
Chatbot je program koji može da razgovara sa stanarima na prirodan i razumljiv način. On ne zamenjuje upravnika, već mu pomaže tako što preuzima deo komunikacije i odgovara na najčešća pitanja.
Primera radi, chatbot može da pruži informacije kao što su:
- „Kako da prijavim kvar lifta?“
- „Kada se planira sledeće generalno čišćenje zgrade?“
- „Koliko okvirno košta zamena rasvete u hodniku?“
Važno je napomenuti da chatbot ne obrađuje lične podatke i ne daje informacije o pojedinačnim dugovanjima stanara. Njegova uloga je da stanarima ponudi opšte i korisne informacije o održavanju i zajedničkim troškovima.
Prednosti za stanare
- Brz pristup informacijama – nema čekanja, chatbot je dostupan 24/7.
- Jednostavno prijavljivanje kvarova – sve ide kroz jedan kanal, pa se ništa ne zaboravlja.
- Jasna obaveštenja – od planiranih radova do hitnih intervencija.
Prednosti za profesionalne upravnike
- Manje administrativnog posla – rutinska pitanja preuzima chatbot.
- Bolja evidencija – svaka prijava se beleži i prosleđuje na rešavanje.
- Veće zadovoljstvo stanara – stanari imaju osećaj da su uvek informisani i da se na njihove potrebe brzo reaguje.
Digitalna oglasna tabla u vašem telefonu
Zahvaljujući chatbotu, svaka informacija koja bi inače bila zalepljena na papiru u ulazu može da stigne direktno do stanara – na telefon ili mejl. To znači manje nesporazuma i veću transparentnost u radu stambene zajednice.
Chatbot ne predstavlja budućnost – on je već tu i pokazuje se kao izuzetno koristan u svakodnevnom životu stambenih zajednica. Upravnicima štedi vreme, a stanarima pruža brze i jasne informacije. Najvažnije od svega, on čuva privatnost stanara i daje samo one podatke koji su svima zajednički i korisni.
👉 Ako želite da unapredite komunikaciju u vašoj zgradi i ujedno olakšate posao upravniku, pogledajte našu ponudu usluga, Naš tim profesionalnih upravnika nudi kompletnu brigu o zgradi, uz mogućnost uvođenja modernih digitalnih rešenja kao što je AI chatbot.